Dina rättigheter som elkund
Kundens rättigheter
Denna information är till för att du som konsument ska känna till dina rättigheter och känna trygghet inför vad du kan göra vid en eventuell tvist.
Informationen berör tre områden:
- Konsumentens rättigheter enligt 11 kap. ellagen
- Klagomålshantering
- Information om den kontaktpunkt som regeringen utser samt vilka möjligheter som finns för en konsument att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden och Energimarknadsinspektionen
Klicka här för att läsa om dina rättigheter